Протестируйте себя и постарайтесь определить, можете ли вы работать в сфере торговли, прежде чем пришли в нее или приняли решение остаться в ней, несмотря на то, что удача явно не сопутствует вам.
1. Вы должны испытывать удовольствие от каждого “вызова”, встающего перед вами во время каждой “очной ставки” между продавцом и покупателем. Наиболее одаренные продавцы всегда верят в то, что они продадут товар, а не просто надеются на это. Они , на самом деле, получают удовольствие оттого, что осуществляют реализацию товара.
2. Вы должны проявлять дружелюбие и коммуникабельность, а не демонстрировать робость и погруженность в себя. Вы должны быть настроены на продуктивное общение с другим человеком. Можно сказать, что вы должны жаждать встречи с людьми.
3. Вы должны получать удовольствие от четкого планирования своего времени и составлять расписание для себя. Торговые агенты, достигшие блистательных результатов в своей деятельности, всегда следят за размеренностью своих психологических и интеллектуальных ритмов и постоянно корректируют расписание, чтобы быть всегда в форме и ничего не упустить в работе. Они не бегают от работы и не рассматривают планирование времени как возможность уменьшить занятость, наоборот, им приходится структурировать свое время именно потому, что они работают очень интенсивно.
4. Вы должны сами проявлять инициативу. Вы не должны ждать, когда кто-то скажет вам, когда нужно начинать работу с клиентами или когда ее продолжать. Это означает, что вы должны быть исключительно энергичны и активны в работе. Другими словами, вы должны постоянно проявлять честолюбие и рвение.
5. Вы должны знать свою цель и упорно двигаться к ней. Лучшие торговые агенты имеют вполне четкие долгосрочные и краткосрочные планы. Большинство из них стремятся сочетать высокие заработки с расширением сферы своей деятельности.
6. Вам должно нравиться рисковать и работать на комиссионных началах, получая определенный процент с выручки. В конечном счете именно это делает торговлю столь привлекательной, а торговый агент всегда является энергичным оборотистым человеком или независимым агентом, работающим по контракту, который делает это в большей мере для себя. нежели для организации. Таким образом, чем упорнее вы работаете, тем более продуктивными будут ваши действия в сфере торговли, а стало быть, тем больше денег вы сумеете заработать.
7. Вы должны искренне верить в то, что торговля — это творческий процесс. Творческое начало жизненно необходимо там, где вы определяете исходные позиции своей деятельности, разрабатываете оптимальную стратегию действий, отбираете и намереваетесь осуществить то, что, возможно, никто до вас не делал.
8. Вы должны уметь справляться с препятствиями. Не любить их, но относиться к ним, как к необходимой части жизни, видеть в них такую же неизбежность, как ночь неизбежно следует за днем. Следовательно, ваша задача состоит в том, чтобы быть одновременно толстокожим и очень восприимчивым. Первое защитит вас от слишком болезненного переживания собственных неудач и позволит не бросить задуманное на полпути. Второе поможет заметить собственные промахи, которые вы допустили в работе.
9. Вы должны быть уверены в своих способностях. Это звучит банально, но тем не менее лучшие торговые агенты ценят себя не ниже, чем предлагаемый ими товар. Они уверены, что их опыт и энтузиазм значат в торговом деле не меньше, чем качество предлагаемого товара или услуг. Можно сказать, что торговый агент “продает” себя в той же мере, а иногда даже больше, чем товар.
10.У вас должно быть огромное желание построить собственную судьбу. Создать собственную империй, начав практически с нуля, — вот что действительно должно привлекать вас.
11. Вы должны выдержать конкуренцию. Желание выиграть должно подстегивать вас, чтобы добиться победы, в противном случае вы просто теряете время впустую. Даже если вы хорошо знаете свои товар или предлагаемую вами услугу, этого еще недостаточно. Вы должны иметь желание изучить условия конкуренции и противостоять ей, убедительно доказав преимущества вашего товара или услуги. Если ваши наклонности соответствуют перечисленным требованиям или хотя бы большинству из них, тогда вы можете всерьез подумать о том, чтобы заняться торговлей.
Но это получится только в том случае, если вам нравится торговать и вы расположены к этому. Несоответствие между вашими устремлениями и вашей работой обернется не только низкими доходами, но и низкой самооценкой. А это приведет к отрицательным последствиям не только для вас, но также и для вашей семьи и друзей, для вашей организации и для клиентов.
ЕСТЬ ЛИ У ВАС СПОСОБНОСТИ К ТОРГОВЛЕ?
Первая торговая сделка была осуществлена Евой, когда она уговорила Адама съесть запретный плод. Некоторые люди обладают врожденными способностями к торговле, другие старательно изучают приемы торговли, и, наконец, некоторые не смогли бы продать стакан поды человеку, умирающему от жажды. Поскольку для каждого из нас в этом мире существуют свои возможности для их реализации, то вашему вниманию предлагается тест, который поможет определить, насколько вам подходит карьера специалиста по продажам.
1. Можете ли вы привести пять причин, почему ваш товар необходимо купить?
2. Любите ли вы новых людей?
3. Считаете ли вы, что обслуживание и торговая деятельность не существуют друг без друга?
4. Можете ли вы с уверенностью сказать, что всегда пребываете в ровном расположении духа?
5. Является ли оптимизм частью вашей натуры?
6. Является ли умение услужить привычкой для вас?
7. Есть ли у вас другие увлечения и: интересы помимо вашей работы?
8. Работаете ли вы от звонка до звонка и ни минутой больше?
9. Интересует ли вас чтение книг по психологии, бизнесу и методам осуществления бизнеса?
10. Значит ли для вас ваша работа больше, чем семья и друзья?
_______________________________
Желательные ответы: Вы должны ответить “да” по всем пунктам, кроме 8 и 10.
Хороший продавец редко работает, глядя на часы, поскольку он связан с другими людьми, чье расписание не всегда совпадает с его часами работы.
Торговля должна быть частью вашего распорядка жизни, “Я всегда интересуюсь, — говорит д-р Л.Дж. Чейс, кадровый руководитель. — чем занимается человек, которого мы хотим принять на работу, в свободное время, как он развивает себя”.
Суммируя все вышеприведенное, можно сказать: “Успех или неудача в бизнесе зависят не столько от способностей, сколько от склада ума”. (Уолтер Дилл Скотт)
“Бизнес, точно так же, как цыпленок, бывает наиболее здоровым и жизнеспособным лишь в том случае, если ему приходится прикладывать определенную сумму усилий для достижения того, к чему он стремится”. (Генри Форд)
Основные качества продавца профессионала
Людей, которые более других преуспели в искусстве убеждать или умении продавать, отличают десять особенностей. Просмотрите список этих качеств и определите, какие из них можно отнести к вам. Если какие-то из качеств отсутствуют в вашем характере, подумайте, как обрести их, чтобы чаще слышать в жизни да.
1. Вас сжигает желание кому-то что-то доказать
У каждого из нас своя причина стремиться к успеху. Мною двигало желание утвердиться в своих глазах и в глазах родителей. Я проучился в колледже всего три месяца и ушел оттуда, когда понял, что формальное образование — не для меня. Мои родители возлагали на меня большие надежды и были ужасно расстроены таким поступком. Тем не менее отец нашел в себе силы сказать: “Мы с матерью всегда будем любить тебя, даже если ты ничего и не добьешься в жизни”. Эти слова все во мне перевернули и пробудили желание стать самым лучшим.
2. Вы — заинтересованный интроверт
Вы искренне интересуетесь другими людьми и от души желаете сделать их жизнь лучше. Вы умеете вести разговор, вызывать у человека ощущение собственной значимости и разбираетесь в людях.
3. Ваши походка, речь и манеры вызывают уважение и доверие
У вас хорошая осанка. Вы умеете носить одежду. Ваши речь и жесты свидетельствуют о компетентности и профессионализме.
4. Ваши самолюбие и жажда успеха не мешают испытывать искреннюю симпатию к людям, которых вы обслуживаете
Вы от души желаете добра людям, с которыми вас сталкивает ваша профессия, благодаря чему умеете создать атмосферу доверия и открытости. Вам легко работать не только с клиентами, но и со своими друзьями, родственниками и знакомыми.
5. Вы все время помните о стоящих перед вами целях
Вы уже определили, чего хотите и когда намерены этого достичь. Точно зная, каким будет ваше будущее, вы спокойно и целеустремленно продвигаетесь к нему, добиваясь каждый день конкретных результатов.
6. Вы составляете расписание на день и строго следуете ему
Наличие точного плана действий позволяет более эффективно распределять время и рассчитывать силы. Вы полагаетесь на научные системы планирования и умеете организовать работу так, что ни одна минута не пропадает впустую.
7. Вы живете настоящим и не теряете присутствия духа в моменты кризиса
Вы знаете, что прошлое не изменить, а в будущее не заглянуть. Поэтому живете настоящим, делая все, чтобы каждый день был прожит не зря.
8. Вы никогда не жалуетесь на жизнь и избегаете зависти, сплетен, злобы и пессимизма
Вы не растрачиваете энергию на отрицательные эмоции и не позволяете им сбить вас с избранного пути.
9. Ваш принцип: “любить людей и использовать деньги”, но не “любить деньги и использовать людей”
Вы помните о том, что, с одной стороны, деньги нужно тратить так, чтобы они приносили доход, а с другой — что умение продавать есть искусство общения с людьми. Вы тратите деньги на то, что приносит пользу в первую очередь людям, которых вы обслуживаете.
10. Вы всегда вкладываете деньги в то, что приносит наибольший доход, — в знания
Поздравляю! Раз вы читаете эти строки, значит, усвоили этот принцип. Поставьте себе целью никогда не прекращать учебу. Вы не будете скучать и добьетесь успехов в деле, которому посвятили свою жизнь!