Тест с ответами по теме
«Конфликты в профессиональной деятельности медицинских организаций»
Правильные ответы выделены жирным шрифтом (ответов может быть несколько)
__________________
- Выберете параметр патологии организационных отношений, который характеризуется несогласованностью целей и действий, неосуществляемостью решений, которые ставят под вопрос достижение целей организацией
1) конфликтность
2) бессубъектность
3) сговор
4) неуправляемость
5) рассеивание целей
- Выберете параметр патологии организационных отношений, который характеризуется наличием сговора работников организации для использования ее ресурсов в собственных целях, но в ущерб целям самой этой организации
1) бессубъектность
2) сговор
3) преобладание личных отношений
4) неуправляемость
5) конфликтность
- Выберете параметр патологии организационных отношений, который возникает потому, что сотрудники либо не могут, либо не хотят делать что-то за пределами минимально предписанного действия
1) конфликтность
2) преобладание личных отношений
3) неуправляемость
4) бессубъектность
5) сговор
- Выберете параметр патологии организационных отношений, который возникает при включении в организацию родственных, дружеских отношений, когда руководитель вынужден принимать во внимание не только соображения дела, но и привходящие сантименты
1) конфликтность
2) преобладание личных отношений
3) неуправляемость
4) сговор
5) бессубъектность
- Укажите способ словесного взаимодействия оппонентов, при котором происходит борьба до победы одной стороны над другой
1) диалог
2) беседа
3) совещание
4) полемика
5) дискуссия
- Укажите способ словесного взаимодействия оппонентов, который подразумевает заинтересованность каждого в привлечении другого на свою сторону, характеризующийся стремлением убедить в своей правоте
1) диалог
2) беседа
3) полемика
4) рассказ
5) дискуссия
- Укажите компонент конфликта, который представляет собой субъект (лицо, группа, организация), придерживающийся противоположной точки зрения по отношению к основной, исходной или непосредственно вашей
1) участник
2) оппонент
3) инцидент
4) объект конфликта
5) конфликтная ситуация
- К видам конфликтов в организации по длительности относится
1) перманентные
2) длительные
3) пролонгированные
4) затянутые
5) разовые
- Укажите компонент конфликта, который представляет собой действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, провоцирующее обострение противоречия и начало борьбы между ними
1) оппонент
2) инцидент
3) конфликтная ситуация
4) объект конфликта
5) участник
- Укажите компонент конфликта, который представляет собой ситуацию скрытого или открытого противоборства двух или нескольких сторон-участников, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства или способы решения значимой проблемы
1) инцидент
2) объект конфликта
3) оппонент
4) конфликтная ситуация
5) участник
- Укажите тактику медиации, при которой посредник стремится больше времени вести переговоры с участием обеих сторон, при этом основной упор делается на принятие компромиссных решений
1) сделка
2) тактика поочередного выслушивания
3) директивное воздействие
4) челночная дипломатия
5) давление на оппонента
- Объемом противоречий в организации, который реализуется, преимущественно, на субъективном (межличностном) уровне и приводит к смерти организации является
1) патологическая конфликтность
2) патологическая конфликтогенность
3) нормированная конфликтность
4) патологическое строение
5) нормативная конфликтность
- Целевая, иерархическая и управляемая общность — это
1) структура
2) группа
3) цивилизация
4) организация
5) общество
- Укажите стиль решения конфликта, при котором каждая сторона принимает собственные варианты решения, отличающиеся от изначальных двух
1) избегание
2) одностороннее подавление
3) приспособление
4) компромисс
5) интеграция
- Укажите стиль решения конфликта, при котором одна из его сторон пытается войти в положение другой
1) избегание
2) сотрудничество
3) соперничество
4) приспособление
5) компромисс
- Патологией в отношениях выступает
1) рассеивание целей
2) автократия подразделений
3) интеграция взаимодействия
4) открытость процесса
5) рассогласованность в отношениях
- Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия длительности конфликта
1) краткосрочные, хронические
2) простые, сложные
3) системные, структурные
4) реальные, нереальные
5) внутриличностные, межличностные
- Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия масштабности распространения
1) простые, сложные
2) краткосрочные, хронические
3) системные, структурные
4) внутриличностные, межличностные
5) реальные, нереальные
- Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия предмета конфликта
1) краткосрочные, хронические
2) реальные, нереальные
3) системные, структурные
4) внутриличностные, межличностные
5) простые, сложные
- К видам конфликтов в организации по масштабам распространения относится
1) масштабные
2) перманентные
3) немасштабные
4) динамические
5) локальные
- Укажите действие медиатора, которое приводит к возникновению единого видения проблемы, понимание взаимовыгодности совместного решения спора между сторонами конфликта
1) анализ факторов, выявление проблемы
2) ограничение действий участников
3) поиск альтернатив
4) презентация участников
5) разработка вариантов решения
- Укажите количество этапов управления конфликтами
1) 4
2) 5
3) 3
4) 2
5) 6
- Укажите тактику медиации, при которой акцентируется внимание на слабых моментах в позициях оппонентов, ошибочности их действий по отношению друг к другу
1) тактика поочередного выслушивания
2) директивное воздействие
3) сделка
4) челночная дипломатия
5) давление на оппонента
- Компонентом структуры конфликта является
1) индивид
2) ситуация
3) прогноз
4) копинг-стратегии
5) инцидент
- Стратегия решения конфликта, в которой одна из сторон стремится принять нейтральное или не включенное положение
1) сотрудничество
2) компромисс
3) соперничество
4) избегание
5) приспособление
- Укажите стадию развития конфликта, при которой происходит постепенное наращивание конфликтной ситуации
1) эскалация
2) инцидент
3) завершение конфликта
4) кульминация
5) постконфликтная ситуация
- Укажите стадию развития конфликта, при которой кризис в работе системы приводит к необходимости разрешения возникшего конфликта
1) инцидент
2) предконфликтная ситуация
3) кульминация
4) эскалация
5) постконфликтная ситуация
- Способом обработки информации по конфликту является продуктивным
1) прогностический критерий
2) рационализирующий критерий
3) критерий индивидуализации
4) критерий отношений
5) таксономический критерий