Инструкция гардеробщика организации сферы туризма
1. Общие положения
1.1. Гардеробщик является рабочим и подчиняется непосредственно ………… (наименование должности руководителя).
1.2. Гардеробщик должен знать:
— технологию оказания гостиничных услуг;
— правила приема и обслуживания клиентов;
— правила приема и хранения личных вещей;
— правила оформления документов в случае утери жетона;
— режим работы гостиницы;
— требования по рациональной организации труда на рабочем месте;
— порядок извещения руководителя обо всех недостатках, обнаруженных во время работы;
— правила оказания первой (доврачебной) помощи пострадавшим при травмировании, отравлении и внезапном заболевании;
— Правила внутреннего трудового распорядка гостиницы;
— правила охраны труда, производственной санитарии и личной гигиены, пожарной безопасности;
— ………… (виды, наименования и реквизиты других актов и документов).
1.3. Гардеробщик более высокого разряда должен уметь выполнять работы, соответствующие по сложности их исполнения рабочим более низкой квалификации, а также руководить гардеробщиками более низкого разряда.
1.4. …………
2. Обязанности
2.1. Перед началом рабочего дня (смены) гардеробщик:
1) получает производственное задание;
2) проходит при необходимости инструктаж по охране труда;
3) принимает смену;
4) проверяет исправность приспособлений, инструмента, инвентаря и т.п., средств индивидуальной защиты;
5) ………… (иные обязанности).
2.2. В процессе работы гардеробщик:
1) выполняет работу, по которой проинструктирован и допущен к работе;
2) использует спецодежду, спецобувь и другие средства индивидуальной защиты;
3) получает указания от непосредственного руководителя по выполнению задания, безопасным приемам и методам производства работы;
4) содержит в чистоте и порядке помещение гардеробной;
5) обеспечивает сохранность вещей, сданных на хранение клиентами гостиницы;
6) соблюдает правила использования технологического оборудования, приспособлений и инструментов, способы и приемы безопасного выполнения работ;
7) немедленно ставит в известность непосредственного руководителя обо всех недостатках, обнаруженных во время работы;
8) соблюдает требования личной гигиены и производственной санитарии;
9) ………… (иные обязанности).
2.3. В течение рабочего дня (смены) гардеробщик:
1) осуществляет прием на хранение верхней одежды, головных уборов, обуви и других личных вещей от клиентов гостиницы;
2) производит выдачу клиенту жетона с указанием номера места хранения вещей;
3) осуществляет выдачу одежды и других вещей клиенту по предъявлении жетона;
4) оказывает помощь инвалидам и престарелым клиентам при раздевании и одевании;
5) производит при необходимости чистку одежды;
6) по распоряжению непосредственного руководителя выполняет работы, соответствующие по сложности их исполнения рабочим более низкой квалификации;
— ………… (иные обязанности).
2.4. В конце рабочего дня (смены) гардеробщик:
1) приводит в надлежащее состояние приспособления, инструмент, передает их на хранение;
2) удаляет грязь со спецодежды и спецобуви, при необходимости помещает на сушку и хранение;
3) сдает установленную отчетность;
4) производит осмотр (самоосмотр);
5) сдает смену;
6) ………… (иные обязанности).
3. Права
При выполнении своих обязанностей гардеробщик обладает трудовыми правами, предусмотренными заключенным с работником трудовым договором, правилами внутреннего трудового распорядка, локальными нормативными актами, Трудовым кодексом РФ и иными актами трудового законодательства.
4. Ответственность
4.1. Гардеробщик привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со ст. 192 Трудового кодекса Российской Федерации за ненадлежащее исполнение по его вине обязанностей, перечисленных в настоящей инструкции.
4.2. Гардеробщик несет материальную ответственность за обеспечение сохранности вверенных ему товарно-материальных ценностей.
4.3. Гардеробщик за совершение правонарушений в процессе своей деятельности в зависимости от их характера и последствий привлекается к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном законодательством.
4.4. …………
5. Заключительные положения
5.1. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается ………… (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями/в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя/иным способом)).
5.2. Настоящая инструкция разработана на основе квалификационной характеристики должности «Гардеробщик» (Квалификационный справочник профессий рабочих, которым устанавливаются месячные оклады, утвержденный Постановлением Госкомтруда СССР, ВЦСПС от 20.02.1984 N 58/3-102, ………… (реквизиты иных актов и документов).
5.3. …………